独特的宝石和精美的设计

如果在客户收到商品后 7 天内安排退货/换货，我们的在线奢侈品珠宝店保证 100% 退款。

退货流程：

请通过联系页面与 EVGAD Jewellery 安排退货或通过 evgad@evgad.com 联系我们

您购买的商品必须未经磨损，并且完好无损地装在原包装中。 

当物品被退回时，您必须让邮寄公司知道该物品正在获得“物品入境处理减免”。

* 请注意，如果商品发送错误，该商品将退还关税，EVGAD 珠宝不应支付，因为这是退回的商品，而不是购买的商品。所以包裹不会被收集并自动退回给客户。或者，退回物品的退款将减少到关税费用的金额。

退款将在 EVGAD 收到商品的同一天发送给客户。
 

但是，有些商品不可退货/退款。 EVGAD 无法延长退货和退款政策：

- 损坏或破损的物品。

- 出于卫生原因穿耳的耳环

- 单独定制的珠宝首饰。

例如：

i) 由不同材料或颜色制成的作品与所提供的作品不同。

ii) 一件珠宝是专为您制作的。

iii) 带有您的姓名或自定义文字的个性化物品。

但是，在某些情况下，更改、维修或替代解决方案可能需要额外付费，请联系我们进行讨论。

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退货时：

- 退回物品的邮费由客户支付。

- 对于寄往 EVGAD 并在邮寄中丢失的物品，我们概不负责。

- 我们不退还退回物品的邮费。

- 退货由买家支付。

- 使用 Freepost 退回的物品的退款（当收件人必须支付时）将编辑 EVGAD 已支付的退回邮资。