PIETRE PREZIOSE UNICHE E DISEGNI SQUISITI

La nostra gioielleria di lusso online garantisce il rimborso del 100% per l'articolo restituito se il reso/cambio dell'articolo viene organizzato entro 7 giorni dal ricevimento del cliente.

PROCESSO DI RESO:

Si prega di organizzare un reso con EVGAD Jewellery tramite la pagina CONTATTI o contattarci tramite evgad@evgad.com

Il tuo acquisto deve essere mai indossato e ricevuto in perfette condizioni nella confezione originale. 

Quando l'articolo viene restituito, devi informare la società di spedizione che l'articolo sta ottenendo "l'articolo in arrivo in franchigia di perfezionamento attivo".

* tieni presente che se l'articolo viene inviato in modo errato, l'articolo tornerà con dazi doganali, che i gioielli EVGAD non dovrebbero pagare in quanto si tratta dell'articolo restituito, non dell'articolo acquistato. Quindi il pacco non verrà ritirato e verrà automaticamente rispedito al cliente. In alternativa, il rimborso per l'articolo restituito sarà ridotto all'importo dei dazi doganali.

Un rimborso a un cliente verrà inviato lo stesso giorno in cui l'articolo viene ricevuto da EVGAD.
 

Tuttavia, ci sono alcuni articoli che non sono restituibili/rimborsabili. EVGAD non è in grado di estendere la politica di restituzione e rimborso per:

- Articolo/i danneggiato/i.

- Orecchini per orecchie forate per motivi igienici

- Gioielli commissionati individualmente.

Per esempio:

i) Pezzi confezionati in una variazione di materiali o colori rispetto al pezzo offerto.

ii) Dove un gioiello è stato realizzato appositamente per te.

iii) Articoli personalizzati con il tuo nome o testo personalizzato su di essi.

Tuttavia, in alcune circostanze possono essere possibili modifiche, riparazioni o soluzioni alternative a costi aggiuntivi, contattaci per discutere.

​

​

Quando l'articolo viene restituito:

- Le spese di spedizione degli articoli restituiti sono a carico del cliente.

- Non siamo responsabili per gli articoli che sono stati inviati a EVGAD e persi per posta.

- Non rimborsiamo il costo di spedizione degli articoli restituiti.

- I resi sono a carico dell'acquirente.

- Il rimborso per gli articoli restituiti con Freepost (quando il destinatario dovrà pagarlo) avrà una cancellazione delle spese di spedizione di ritorno che EVGAD ha pagato.